Wie können wir helfen?

Nein. Für Mieter ist Llavely immer kostenlos: keine Abos, keine Zahlungen. Sie erhalten unbegrenzt Einladungen, chatten, besichtigen und unterschreiben, ohne Llavely etwas zu zahlen. Vermieter sehen alle Kandidaten ausschließlich nach Passgenauigkeit sortiert.

Wohnungen, Penthäuser, Maisonetten, Studios, Lofts, Häuser und Villen, Reihen- und Doppelhäuser sowie Landhäuser – zur Langzeitmiete, auf Zeit oder als einzelne Zimmer.

Die Vermietung ist in den Provinzen Madrid und Barcelona geöffnet: nach Gemeinde, Bezirk, Viertel oder Postleitzahl. Ihre Suche kann auch Gebiete in anderen Provinzen enthalten: Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir dort öffnen.

Bevor Sie eine Einladung annehmen, sehen Sie die ungefähre Lage auf der Karte. Die genaue Adresse erscheint, sobald Sie annehmen.

Ja. Sie entscheiden, ob der Vermieter Ihren Namen, Ihr Foto und Ihr Video vor oder nach der Annahme seiner Einladung sieht.

Nur unser Verifizierungsteam. Der Vermieter sieht das Ergebnis, zum Beispiel „Einkommen verifiziert, die Miete entspricht 26 % Ihres Einkommens“, niemals das Dokument selbst.

Ja, wenn Sie möchten. Unter „Profil stärken“ können Sie unter anderem Ihren Arbeitsvertrag, Mietquittungen der vorherigen Wohnung, eine Referenz Ihres bisherigen Vermieters, eine Bonitätsauskunft, Ihren spanischen Versicherungsverlauf (Vida laboral), einen Sparnachweis oder eine Bürgschaft hinzufügen. Das ist freiwillig. Der Vermieter sieht nur das Siegel (zum Beispiel „Zahlungen pünktlich“), niemals das Dokument, und wir löschen die Datei nach der Prüfung.

Nichts. Ihre Wohnungen veröffentlichen und prüfen lassen, Kandidaten ansehen, einladen, chatten, Besichtigungen organisieren und den Vertrag vorbereiten ist kostenlos, mit allen Funktionen: keine Gebühren, keine Prozentsätze und keine Zahlungen über Llavely. Der Mieter zahlt Miete und Kaution direkt an Sie und zahlt Llavely ebenfalls nichts. Sollte es eines Tages Tarife für Vermieter geben, informieren wir Sie vorher, und sie gelten nur, wenn Sie zustimmen.

Dass der Preis innerhalb der Marktspanne seines Viertels liegt, berechnet mit dem offiziellen Mietreferenzindex und den tatsächlichen Mieten in der Gegend. Wohnungen mit dem Siegel werden in den Einladungen und beim Verkauf hervorgehoben.

Nein. Den Vergleich Ihres Preises mit dem Markt sehen nur Sie. Öffentlich erscheint nur das Siegel „Fairer Preis“, wenn es zutrifft.

Nein. Llavely kassiert keine Zahlungen und wickelt keine ab: Der Mieter zahlt Miete und Kaution direkt an den Vermieter oder das Maklerbüro, per Überweisung. Es gibt über Llavely weder einen monatlichen Lastschrifteinzug noch eine Verwaltung von Mietrückständen.

Ein einziges Konto für Ihr gesamtes Mietportfolio, kostenlos, ohne Begrenzung bei Wohnungen oder Nutzern. Sie laden jeden Monat unbegrenzt ein; damit niemand Masseneinladungen erhält, kann jede Wohnung höchstens 15 offene Einladungen gleichzeitig haben, und Einladungen ohne Antwort verfallen nach 3 Tagen und geben den Platz frei. Makler arbeiten mit Llavely nur bei der Vermietung.

Vorerst nicht. Llavely für Makler gilt nur für die Vermietung. Den Verkauf in der Region Madrid übernehmen wir direkt mit unserem eigenen Team und unseren Anwälten.

Ihr Büro. Wenn ein Mieter Ihre Einladung annimmt, schlagen Sie im Dashboard Tag und Uhrzeit vor, oder er wählt einen freien Termin aus der Verfügbarkeit seines Maklers. Llavely verschickt die Bestätigung, die genaue Adresse nach der Bestätigung und eine Erinnerung am Vortag.

Ja. Sie können ihnen den Link schicken, damit sie ihr Mieterprofil anlegen. Die Verifizierung ist persönlich: Jede Person lädt ihre eigenen Unterlagen hoch, und unser Team prüft sie.

Nein. Für Makler ist Llavely kostenlos: keine Gebühren, keine Prozentsätze und keine Provision pro Vermietung, mit allen Funktionen. Sollte es eines Tages Tarife für Makler geben, informieren wir Sie vorher, und sie gelten nur, wenn Sie zustimmen.

Nein. Sie können alle Mietwohnungen veröffentlichen, die Sie haben, kostenlos und mit allen Funktionen. Jede Wohnung wird vor der Veröffentlichung innerhalb von 24 Stunden von einem Mitglied unseres Teams geprüft.

So viele, wie Sie brauchen: Es gibt kein Nutzerlimit. Jeder Makler hat einen eigenen Zugang und sieht die ihm zugewiesenen Wohnungen; die verantwortliche Person sieht alles. Zu- und Abgänge im Team verwalten Sie selbst im Konto.

Kauf und Verkauf: in der Comunidad de Madrid (Region Madrid). Vermietung: in den Provinzen Madrid und Barcelona, kostenlos für alle; anderswo tragen Sie sich mit Ihren Gegenden in die Warteliste ein, und wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre öffnen.

2,5 % + MwSt. vom Verkaufspreis, insgesamt, und nur wenn Sie verkaufen. Alles inklusive und von uns erledigt: spezialisierte Anwälte, Fotos, Video, Grundriss, virtueller Rundgang und die Besichtigungen. Bei einer Wohnung für 400.000 € sind das 12.100 € inklusive MwSt., gegenüber 24.200 € bei einem Makler mit 5 %, und ohne Anwalt oder Fotos gesondert zu bezahlen.

Wir erledigen alles. Llavely ist keine Website, auf der Sie Ihre Immobilie einstellen und sich dann selbst kümmern: Unser Team übernimmt die Bewertung, die Fotos, das Video, den Grundriss und die virtuelle Tour, veröffentlicht die Immobilie, spricht mit jedem Käufer und prüft seinen Ausweis, führt die Besichtigungen durch und bringt Ihnen die Angebote. Und unsere spezialisierten Anwälte prüfen den Grundbuchauszug (nota simple), Belastungen und Schulden, berechnen die anfallenden Steuern, setzen den Anzahlungsvertrag (arras) und die Sonderklauseln auf, prüfen die Kaufurkunde und begleiten Sie zum Notar. Sie entscheiden über den Preis und darüber, welches Angebot Sie annehmen, und verfolgen alles in Ihrem Portal. Alles für 2,5 % + MwSt., und nur bei Verkauf. Sie melden sich bei uns, und um alles Weitere kümmern wir uns. Einladungen gibt es bei der Vermietung: Dort laden die Vermieter die Mieter ein.

Nur wenn Sie verkaufen, am Tag der Unterzeichnung beim Notar. Sie zahlen nichts im Voraus: weder für die Bewertung noch für die Fotos, die Besichtigungen oder die Unterlagen.

Nein. Weder für den Verkäufer noch für den Käufer. Wir berechnen nichts für die Bewertung, die Fotos, den Anwalt, „Bearbeitung“ oder die Unterlagen: Alles ist in den 2,5 % + MwSt. enthalten, die Sie am Tag des Notartermins zahlen, und sonst nichts. Was Sie sehen, ist, was Sie zahlen.

Ja, auf Immobilienverkäufe und Erbschaften spezialisierte Anwälte, und über 35 Jahre Erfahrung im Immobiliensektor. Wenn Sie verkaufen, sind sie in Ihren 2,5 % + MwSt. enthalten, von Anfang an bis zum Notar. Wenn Sie kaufen, erklären sie Ihnen alles kostenlos. Und wenn Sie eine Wohnung geerbt haben, wickeln sie die gesamte Erbschaft ab (mit gesondertem Kostenvoranschlag), und danach verkaufen wir sie.

Wir arbeiten mit zugelassenen Anwälten, die auf Immobilienverkäufe und Erbschaften spezialisiert sind, und haben über 35 Jahre Erfahrung im Immobiliensektor. Wenn Sie verkaufen, sind sie in Ihren 2,5 % enthalten: Sie prüfen die nota simple (Grundbuchauszug), Belastungen und Schulden, berechnen die anfallenden Steuern, bevor Sie den Preis festlegen, setzen den Arras-Vertrag (Vorvertrag mit Anzahlung) und die Sonderklauseln auf, die Sie brauchen, prüfen die Kaufurkunde und begleiten Sie am Tag der Unterzeichnung persönlich zum Notar. Auch dem Käufer erklären sie jeden Schritt, die Fristen und die Unterlagen, kostenlos: Ziel ist eine Vereinbarung, die für beide Seiten gut ist.

Nein. Der Energieausweis ist für Anzeige und Verkauf vorgeschrieben und wird vom Verkäufer gestellt. Wenn Sie keinen haben, erklären wir Ihnen, wie Sie ihn bekommen. Alles andere (spezialisierte Anwälte, Fotos, Video, Grundriss, virtueller Rundgang und die Besichtigungen) ist in den 2,5 % enthalten.

Wir sprechen mit jedem Käufer, bevor wir Ihre Wohnung zeigen: was er sucht, wann er kaufen möchte und wie er bezahlen würde. Und für die Besichtigung verlangen wir seinen Ausweis. Beim Verkäufer prüfen wir Identität und Eigentum anhand der nota simple (Grundbuchauszug) oder der Kaufurkunde, mit der er die Immobilie erworben hat. Das macht ein Mensch aus unserem Team, kein Programm.

Ja. Neben Wohnungen, Penthäusern, Häusern und Villen verkaufen wir Ladenlokale, Büros, Garagen, Abstellräume, Hallen und Grundstücke, zu denselben Bedingungen.

Die Provision fällt trotzdem an, für 12 Monate. Das steht im Verkaufsauftrag, den wir mit Ihnen unterzeichnen, und ist bei jedem Immobilienvermittler üblich.

Nein. Für Käufer ist Llavely kostenlos. Den Vorgang prüft ein spezialisierter Anwalt, der jeden Schritt, die Fristen und die Unterlagen erklärt. Und wenn eine Hypothek nötig ist, stellen wir den Kontakt zu einem Hypothekenvermittler her, ebenfalls kostenlos.

Wir. Das ist in Ihren 2,5 % enthalten. Wir zeigen sie nur geprüften Käufern, deren Ausweis kontrolliert wurde. Nach jeder Besichtigung berichten wir Ihnen in Ihrem Portal, wie sie gelaufen ist.

Gesetzlich muss jeder, der einen Immobilienverkauf vermittelt, die Parteien identifizieren und die Herkunft der Mittel kennen. Den Ausweis verlangen wir für Besichtigungen, die Herkunft des Geldes vor der Reservierung oder dem Arras-Vertrag (Vorvertrag mit Anzahlung). Unser Team prüft das, und es wird nicht an die andere Partei weitergegeben.

Jede Wohnung wird vor der Veröffentlichung von einem Mitglied unseres Teams von Hand geprüft, innerhalb von 24 Stunden: dass sie dem Anbieter gehört und dass sie existiert. Der Chat warnt bei Geldforderungen außerhalb der Plattform, und jede Anzeige hat eine Melde-Schaltfläche; Meldungen prüfen wir in weniger als 24 Stunden.

Mit der Schaltfläche „Melden“ bei jeder Anzeige, jedem Profil und jeder Unterhaltung oder per E-Mail an soporte@llavely.com. Ein Mensch aus unserem Team prüft die Meldung in weniger als 24 Stunden, und wir erklären Ihnen unsere Entscheidung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie eine erneute Prüfung verlangen.

Nach der Übereinstimmung mit Ihrer Suche (Gegend, Budget, Art und Anforderungen), nach „Fairer Preis“ und nach dem Alter der Anzeige. Die Einzelheiten stehen unter „Wie wir Ergebnisse ordnen“ unten auf der Website.

Nein. Die Vermietung ist für Mieter, Vermieter und Makler kostenlos, ohne Abonnements und ohne Karte, und auch der Kauf ist kostenlos. Sollte es eines Tages Tarife für Vermieter oder Makler geben, informieren wir Sie vorher, und sie gelten nur, wenn Sie zustimmen. Und wenn Sie Llavely verlassen möchten, können Sie Ihr Konto jederzeit löschen.

Unter Einstellungen › Konto › Konto löschen oder per E-Mail an legal@llavely.com. Wir löschen Ihr Profil und Ihre Unterlagen. Wir bewahren nur auf, was wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen oder Unterlagen zur Geldwäscheprävention), gesperrt und für die gesetzliche Frist.

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen und haben das Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden. Schreiben Sie uns an legal@llavely.com; wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat. Sie können sich auch bei der Agencia Española de Protección de Datos (spanische Datenschutzbehörde) beschweren.

Nur eigene Cookies: technische, die für das Funktionieren der Website unerlässlich sind; das Präferenz-Cookie, wenn Sie den Dunkelmodus wählen; und, nur wenn Sie zustimmen, ein eigenes Analyse-Cookie, das sich 30 Tage lang merkt, von welcher Website oder Kampagne Sie gekommen sind. Wir nutzen keine Werbung und keine Analyse von Dritten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Website ändern.

Für allgemeine Fragen: info@llavely.com. Bei Problemen mit Ihrem Konto, einem Vorgang oder einer Zahlung: soporte@llavely.com oder der Hilfe-Chat in Ihrem Dashboard. Für Fragen zu personenbezogenen Daten: legal@llavely.com. Wir antworten schriftlich auf Deutsch (E-Mail oder Nachricht); am Telefon sprechen wir Englisch.